專訪瑞珂瑪美國區銷售主管JUAN PINEDA
發布日期：2019-12-19
作者：瑞珂瑪
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我們與瑞珂瑪美國區銷售主管Juan Pineda坐下來對他進行了深入專訪。在瑞珂瑪工作了四年之后，他自然
有很多經驗可以分享！
您在瑞珂瑪工作多久了？自從您開始工作以來，您在公司的角色有什么變化？
我在瑞珂瑪做銷售主管已經快4年了。自從我開始工作以來，公司經歷了很多積極的變化與成長。當我剛進
入這家公司時，我是拉丁美洲的銷售主管，專注于與海外銷售商建立新的業務關系。現在，由于美國市場份
額增加了很多，我當前主要是和美國客戶打交道。
您提到了瑞珂瑪的成長，您為什么認為服裝裝飾行業會持續成長呢？
服裝裝飾行業規模龐大，它涵蓋了企業和個人日常使用的印花和刺繡等產品。我想說，這種增長主要是由于
人們對個性化產品的興趣日益濃厚，以及對制服的持久需求。每個人都需要刺繡：當地的企業、學校、護士
、
醫生——應用盡有。隨著像Etsy這樣的網站越來越受歡迎，個性化的產品越來越受重視，尤其是在圣誕節、
感節和情人節這樣的特殊場合。
您工作中最有成就感的部分是什么？您能分享一個您的客戶在生意上取得成功的故事嗎？
我的工作中最有回報的部分是能夠幫助我的客戶通過我們的設備實現他們的目標。我有很多客戶對我們的機
器非常滿意，在買了第一臺機器的幾個月后，他們又來買第二臺機器。當我看到我們的客戶成功的時候，也
就是我們的目標實現的時候。
自從您開始在瑞珂瑪工作以來，瑞珂瑪發生了什么變化？您看到了哪些提升以及客戶的反饋？
自從我2015年開始工作以來，公司發生了很大的變化。我們現在有一支龐大的服務團隊來幫助我們的客戶，
也擁有一支更強的銷售團隊。現在，一切都是電子化的，我們有越來越多的在線教育資源提供給我們的客戶。
當然，仍然有很多事情要做，我們將為客戶提供更完美的體驗！
您對刺繡從業者有什么好建議？
優質的產品和更好的客戶服務是您回頭客的入場券！始終努力為客戶提供最好的服務，這就是瑞珂瑪的成長
方式以及客戶增長的方式，這也是您成長的方式。
今年瑞珂瑪有什么最令興奮的事情？
去年，我們實現了我們的目標，我知道今年也不例外。我們今年已經搬進了我們的新總部大樓，瑞珂瑪的整
個團隊都很興奮。新建的大樓能夠為我們的員工和客戶提供更好的資源和支持。最重要的是，它將有更大的
空間來容納所有來我們這里參加培訓和需要支持的客戶。
