客戶專訪| 采訪廣東湛江客戶黎先生
發(fā)布日期：2021-12-17
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11月，來(lái)自廣東湛江的黎先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到了我們的品牌，經(jīng)過(guò)與瑞珂瑪銷售小張溝通聯(lián)系，他和女朋友連夜驅(qū)車8小時(shí)來(lái)到瑞珂瑪惠州工廠考察，最后決定選擇我們公司的產(chǎn)品。今天就讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)黎先生對(duì)瑞珂瑪品牌以及產(chǎn)品的看法吧！黎先生：我是在網(wǎng)上看到瑞珂瑪?shù)漠a(chǎn)品，非常適合我這種私人定制型產(chǎn)品，就想來(lái)工廠了解一下。來(lái)公司考察后，對(duì)瑞珂瑪有什么樣的印象呢？黎先生：首先這里的工作人員都很熱情，業(yè)務(wù)員帶我們參觀了工廠，打版師傅還熱情地教我們?cè)趺粗瓢妗ＳH自考察后會(huì)發(fā)現(xiàn)瑞珂瑪是一家非常正規(guī)、值得信賴的公司。您從事的是哪個(gè)行業(yè)？產(chǎn)品主要用來(lái)做什么？
黎先生：我是做電商的，主要是做個(gè)性化定制產(chǎn)品，像成品衣服、成品帽子等。我做這行四五年了，也有了一些穩(wěn)定的客源，現(xiàn)在想自己學(xué)習(xí)制版，弄一個(gè)私人訂制工作室。
您看中了我們公司的哪款機(jī)器，為什么選擇它們？
黎先生：結(jié)合我們的業(yè)務(wù)需要，我選擇了繡花機(jī)PV1201、平板熱轉(zhuǎn)印機(jī)、白墨打印機(jī)。因?yàn)镻V性價(jià)比高，非常適合我們這種私人訂制業(yè)務(wù)，平板熱轉(zhuǎn)印以及白墨打印機(jī)我們也是用來(lái)印制一些成衣。
在使用我們機(jī)器的過(guò)程中有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題？又是如何解決的呢？黎先生：遇到的最大問(wèn)題就是對(duì)機(jī)器還有軟件不太熟悉，在制版方面還需要多學(xué)習(xí)。收到白墨打印的時(shí)候，配套軟件安裝也遇到了一些問(wèn)題，和售后溝通后，他們就通過(guò)視頻、語(yǔ)音等方式一步一步很有耐心地去教我怎么安裝、使用。對(duì)我們的售后服務(wù)滿意嗎？您覺(jué)得哪些方面還需要加強(qiáng)提升呢？黎先生：我本身在刺繡這塊算是一個(gè)小白，什么都不懂，好在你們有優(yōu)秀而耐心的售后團(tuán)隊(duì)，遇到問(wèn)題他們都是非常積極地幫助我解決，從設(shè)計(jì)師教我摳圖、到打版師教我制版再到機(jī)器的使用，整個(gè)過(guò)程都有售后人員的指導(dǎo)。這對(duì)于我們這種新手來(lái)說(shuō)是莫大的幫助，讓我更有信心發(fā)展服裝定制事業(yè)。如今消費(fèi)者對(duì)服裝消費(fèi)的特色化越來(lái)越明顯，服裝定制服務(wù)也逐漸走向大眾，像黎先生這種DIY個(gè)性定制網(wǎng)店也越來(lái)越多。而瑞珂瑪單頭商用繡花機(jī)正好能為客戶的商品增值，為生意增添色彩。它簡(jiǎn)單好用，十分輕巧，可廣泛用于潮流服裝服飾店、家庭/手繡小作坊、學(xué)院/機(jī)構(gòu)教學(xué)、工廠打樣/小批量生產(chǎn)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等。黎先生是一位執(zhí)行力特別強(qiáng)，想到一件事情就立馬展開(kāi)行動(dòng)的人。據(jù)我們打版師傅介紹他學(xué)制版上手很快，“是目前來(lái)學(xué)打版的客戶中學(xué)得最快的客戶之一”，我們相信超強(qiáng)的執(zhí)行力以及學(xué)習(xí)力必定能讓他在這個(gè)行業(yè)越來(lái)越好地走下去。
